Названы ошибки при снятии денег в банкомате
С сентября 2025 года в России вступил в силу новый приказ Банка России, который усиливает контроль за операциями по снятию наличных в банкоматах. Как пояснил агентству «Прайм» генеральный директор Ассоциации развития финансовой грамотности Эльман Мехтиев, меры связаны с ростом мошенничества: только за первые полгода 2025-го у граждан похищено более 12,5 млрд рублей. По словам эксперта, мошенники используют методы социальной инженерии, создавая у человека ощущение срочности и вынуждая его действовать без раздумий. В таких случаях банк может временно заблокировать операцию, если она покажется подозрительной.
Необычными для банка могут выглядеть снятие денег ночью, использование незнакомого банкомата или новых способов снятия, например через QR-код, а также снятие всей суммы после получения кредитной карты при отсутствии подобной практики ранее. Подозрения вызывает срочное снятие крупных сумм сразу после перевода себе же средств между разными банками, операции вскоре после смены номера телефона, привязанного к интернет-банку, или резкое увеличение количества звонков и сообщений перед транзакцией. Если операция соответствует хотя бы одному из критериев, банк обязан уведомить клиента и ввести временный лимит: не более 50 тысяч рублей в сутки на 48 часов. Для снятия больших сумм потребуется лично обратиться в отделение.
Чтобы избежать блокировки, Мехтиев советует заранее планировать крупные расходы и уведомлять банк о поездках или необычных операциях, пользоваться привычными банкоматами и снимать деньги в то же время, что и обычно. Кроме того, стоит избегать резких изменений в финансовом поведении и при переводах чётко указывать назначение платежей.
Если операция всё же заблокирована, необходимо обратиться на горячую линию или в отделение банка и предоставить подтверждающие документы. В случае отказа остаётся возможность обратиться напрямую в Банк России.
