Сервис заменил деталь — а вы и не знали: как обманывают при ремонте
Недобросовестные сервисные центры по ремонту техники могут использовать дешёвые аналоги запчастей под видом оригинальных, предупреждают эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества. Они сообщили, что клиенту обычно предлагают выбрать между оригинальной и дешёвой деталью, но в обоих случаях устанавливают дешёвую копию, забирая себе разницу в стоимости, пишет «Лента.ру».
Также рассказали о мошенниках, которые создают фальшивые сайты, копирующие официальные сервисные центры известных брендов. Эти интернет-ресурсы поднимаются в поисковой выдаче, обещают бесплатную диагностику и выезд курьера. На деле техника исчезает — как и связь с мошенниками.
По словам специалистов, нередки случаи, когда из техники вынимают ценные детали, заменяя их на неисправные или дешёвые. Например, из видеокарт могут выпаивать чипы памяти, а из ноутбуков — микросхемы. В итоге клиент получает технику, которая работает хуже, чем до «ремонта».
Ещё одна схема — бесконечное ожидание. Вначале обещают быстрый ремонт и наличие всех деталей, а после приёма техники сообщают, что нужные запчасти «вдруг исчезли». Тогда предлагают ускорение за дополнительную плату. Если клиент отказывается, ему могут угрожать или требовать деньги за «диагностику».
Кроме того, мошенники часто сообщают о якобы новых, серьёзных поломках. Стоимость ремонта резко увеличивается, хотя дополнительных неисправностей не было.
Эксперты подчёркивают, что сложная техника состоит из взаимосвязанных компонентов, поэтому недобросовестный мастер легко может выдать исправную часть за сломанную. По словам руководителя Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергея Кузьменко, нередко цель мастера — не решить проблему клиента, а извлечь максимальную прибыль. Он посоветовал тщательно изучать отзывы о сервисе, особенно негативные, чтобы получить более объективное представление.
