Кибербезопасность: как языковой барьер мешает защите

Исследование, проведенное Фон Нго, криминологом из Университета Южной Флориды, выявило, что языковые барьеры существенно снижают доступность и эффективность ресурсов кибербезопасности для людей, ограниченно владеющих английским языком. Результаты, опубликованные в журнале Victims & Offenders, показывают, что онлайн-инструкции, предлагающие наиболее эффективные образовательные инструменты и формы для сообщения о киберпреступлениях, доступны только на английском языке.

Исследование сосредоточено на испано- и вьетнамоговорящих пользователях Интернета, выявило два взаимосвязанных вывода: во-первых, пользователи Интернета, ограниченно владеющие английским, испытывают такую же озабоченность по поводу киберугроз и желание онлайн-безопасности, как и любой другой человек. Однако они сталкиваются с отсутствием ресурсов, подходящих культурно и лингвистически, что также затрудняет точный сбор данных о кибервиктимизации среди уязвимых групп населения.

Во-вторых, несмотря на добрые намерения, многие из этих пользователей по-прежнему прибегают к рискованному поведению в Интернете, такому как использование незащищенных сетей и обмен паролями. Например, только 29% участников исследования избегали использования общественного Wi-Fi в течение предыдущих 12 месяцев, и только 17% заявили, что на их цифровых устройствах установлено антивирусное программное обеспечение.

Исследование указывает на необходимость предоставления информации о кибергигиене и ресурсов на нескольких языках, включая визуальные пособия и аудиогиды, чтобы удовлетворить различные уровни грамотности в сообществах с ограниченным владением английским языком.