Как «Электронная путевка» изменит путешествия россиян

Госдума РФ одобрила на первом чтении законопроект, который облегчит туроператорам работу с системой «Электронная путевка», особенно при продаже «горящих туров», позволяя вносить данные о путешественниках в момент начала их путешествия. Это стало возможным благодаря внесению поправок в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности», которые предусматривают внесение сведений в систему не позднее 72 часов после получения документов от турагента.

По информации, предоставленной пресс-службой правительства, система «Электронная путевка», отметившая свой первый маленький «юбилей» в феврале после введения обязательности передачи данных для туроператоров с 15 ноября 2023 года, станет обязательной и для всех российских туроператоров, работающих на рынке выездного туризма, начиная с 1 сентября 2024 года. Сейчас в системе уже зарегистрировано более 400 компаний.

Вместе с тем, представители туриндустрии поделились своим опытом работы с системой за последний квартал, выделяя ряд технических проблем, требующих решения. К ним относятся необходимость усовершенствования системы поиска внутри платформы, сложности с передачей стоимости договоров и необходимость авто-интеграции с платформой «Мастер-Тур» для автоматизации передачи данных, что значительно облегчило бы работу туроператоров.

По словам Исмаила Болюкбашы из группы компаний «Интурист», предложенная некоторыми туроператорами в конце 2023 года новая система расчетов с турагентами, предусматривающая изменение агентского договора для получения полной стоимости тура в момент оплаты и комиссии при отправлении туристов в путешествие, не прижилась, поскольку рынок оказался не готов к таким изменениям.

Оксана Волканова из компании ICS Travel Group рассказала о создании собственной системы интеграции, которая с ноября 2023 года позволила автоматизировать процесс передачи данных в систему «Электронная путевка», хотя иногда возникают сбои, требующие индивидуального разбора для накопления базы возможных ошибок.

Наконец, вице-президент АТОР Александр Сирченко отметил успех в коммуникации между турбизнесом и властью по вопросам работы с системой, выделяя важную роль отраслевых объединений в достижении договоренностей и указывая на планы правительства по оптимизации объема сведений, которые необходимо передавать в систему.