Работа из дома: хорошо это или плохо?

Еще несколько месяцев назад многие работодатели и государственные органы активно продвигали практику удаленной работы. Средства массовой информации и исследователи широко документировали положительные стороны работы из дома: больше времени с близкими, сокращение транспортных расходов, времени в пути и снижение загрязнения воздуха. В целом, работа на дому рекламируется как лучший способ для сотрудников поддерживать умственную и физическую форму.

Однако, избыточное время, проведенное перед экраном компьютера или ноутбука, также может спровоцировать «техностресс». Этот термин был придуман в 1984 году клиническим психологом Крейгом Бродом, который описал его как современное заболевание, вызванное неспособностью человека справляться с информационными и коммуникационными технологиями здоровым образом.

Техностресс — это стресс, вызванный чрезмерным использованием технологий на работе и/или в личной жизни, и исследователи продемонстрировали, что он может привести к негативным психологическим реакциям, таким как эмоциональное истощение. Ученые провели опрос 306 британских рабочих, которые работали в июле 2020 года, желая оценить влияние техностресса на них.

В сценариях удаленной работы людям приходилось управлять различными цифровыми платформами и приложениями, одновременно совмещая свои рабочие, семейные и социальные обязательства. Кроме того, цифровые платформы, используемые в личных и социальных целях, подвергали пользователей чрезмерной, противоречивой и запутанной информации, которая также могла повышать уровень стресса. Избыток дезинформации и фейковых новостей в социальных сетях вызвал как замешательство, так и тревогу.

Однако результаты исследования также показывают, что сотрудники с предыдущим опытом удаленной работы лучше справлялись с технострессом, чем люди без него. Такие работники лучше управляют рабочими приложениями и временем в целом. Но с течением времени даже опытные люди поддавались стрессу и переживали чувство отчуждения.

Полученные результаты противоречат мнению о том, что работа на дому лучше для удовлетворения и благополучия работников. Вынужденная длительная удаленная работа может оттолкнуть работников и со временем создать чувство одиночества. Действительно, удаленная работа связана с меньшим количеством личных встреч, общения. В результате, наиболее перспективным вариантом являются гибридные рабочие решения, когда сотрудники могут работать как из дома, так и из офиса.