RAM отзывает свои фургоны Promaster из-за проблем с ПО трансмиссии

Под отзыв попадают 165 503 автомобиля модели Ram ProMaster, модельного ряда 2019 — 2021 годов. Причиной отзыва называется неисправность ПО коробки передач, из-за которого автомобиль в режиме коробки «P» может запросто укатиться, особенно если авто стоит под наклоном. Обновление программного обеспечения является решением проблемы. В частности, эти ProMasters производились с 25 июля 2018 г. по 27 ноября 2021 г. Они имеют трансмиссию 62TE.

Из-за специфики конструкции трансмиссии, в нее может попасть грязь в виде металлической стружки, что становится причиной невозможности заблокировать движение в режиме коробки «Parking». Отдел технической безопасности и соблюдения нормативных требований автопроизводителя начал расследование по этому поводу 23 августа 2022 года, и оно длилось до марта 2023 года. За это время компания проанализировала гарантийные отчеты, записи клиентов и истории автомобилей.

Исследователи обнаружили, что программное обеспечение модуля управления трансмиссией вызывало преждевременный выход из строя нижнего фиксатора сцепления. Это привело к металлическому мусору, который мог помешать специальной скобе (в простонародье «собачки») войти в зацепление с коробкой, чтобы заблокировать движение. Исходя из проанализированной информации автопроизводителя — в результате выявлено 2 записи о помощи клиентам и 64 претензии по гарантии, связанные с этой проблемой. Сообщений об авариях и травмах нет.

Чтобы исправить эту проблему, RAM обновит программное обеспечение для калибровки модуля управления силовым агрегатом. Технические специалисты также проверят и заменят любые поврежденные компоненты трансмиссии. Если кто-то уже оплатил ремонт машины, связанный с этой проблемой — владелец может подать автопроизводителю запрос на возмещение финансовых издержек.

RAM ProMaster получил обновление для модели 2023 года. Передняя часть авто была значительно доработана. Обновленные галогеновые фары стали ярче, а имеющиеся светодиодные лампы имели большую дальность свечения. RAM представила новую сдвижную заднюю дверь, предназначенную для клиентов, которым необходимо часто загружать или выгружать груз. Новая конфигурация «супер-крыши» предлагает дополнительные 25 сантиметров над головой.

Автопроизводитель подтверждает, что премьера электрического ProMaster состоится в первой половине 2023 года и поступит в продажу до конца года. Официальных подробностей пока нет. Ходят слухи, что он может иметь некоторые общие элементы с Fiat e-Ducato, доступным в Европе.