Apple выплатит владельцам MacBook Pro порядка $50 млн

Вы получили это электронное письмо, потому что ранее обращались в нашу фирму по поводу вашего ноутбука MacBook. 28 ноября 2022 года суд предварительно утвердил общенациональное урегулирование на сумму 50 миллионов долларов, которое принесет пользу покупателям MacBook, которым отремонтировали клавиатуру Butterfly, говорится в электронном письме, которое начали получать клиенты компании.

Владельцы MacBook Pro, у которых в течение четырех лет после покупки было заменено не менее двух верхних корпусов от Apple, считаются участниками группы 1 по урегулированию споров и получат автоматический платеж, а также электронное письмо с информацией об урегулировании.

Владельцам MacBook Pro, у которых была замена одного топкейса, необходимо будет отправить форму претензии, чтобы получить компенсацию, и они считаются участниками класса урегулирования группы 2. Те, у кого была замена некоторе детали для клавиатуры, также могут подать заявку, чтобы получить небольшую компенсацию в рамках третьей группы.

Денежные компенсации будут зависеть от количества требуемых ремонтов, при этом суммы до 395 долларов США будут предоставлены тем, у кого было две или более замены топкейса. Владельцы компьютеров Mac, подпадающие под эту категорию, в этом месяце получат уведомления о перечислении денег. Претензии будут приниматься до 6 марта 2023 года.

Судебный процесс восходит к 2018 году, когда группа клиентов подала в суд на Apple из-за клавиатуры, утверждая, что компания скрыла дефект от потребителей, чтобы продолжать продавать Mac. Клавиатуры Butterfly использовались на компьютерах Mac в период с 2015 по 2019 год, и, хотя Apple несколько раз переделывала дизайн, пытаясь повысить долговечность, из-за недостатка конструкции механизм Butterfly мог выйти из строя. В течение этих четырех лет у тысяч клиентов возникали проблемы с повторяющимися клавишами, залипанием клавиш и полным отказом клавиатуры.

Apple запустила программу ремонта клавиатуры в июне 2018 года, которая распространяется на модели MacBook, MacBook Pro и MacBook Air в течение четырех лет после покупки. Apple только заменяла клавиатуру другой клавиатурой, так что компания фактически не устранила дефект.