Как вернуть аванс за автомобиль при срыве срока поставки
Если автодилер получил предоплату, но не передал автомобиль в установленный договором срок, покупатель может потребовать вернуть деньги или назначить новый срок поставки. В отдельных случаях за каждый день просрочки дополнительно начисляется неустойка в размере 0,5% от внесенной суммы, напоминает издание SPEEDME.RU. Однако перед предъявлением требований необходимо определить, какой именно договор был заключен и за что клиент перечислил деньги.
Автоюрист Сергей Сухоруков отмечает, что слово «бронь» в квитанции или договоре еще не говорит о правовой природе платежа. В одном случае это может быть предоплата по договору купли-продажи, в другом — стоимость отдельной услуги по подбору или поиску автомобиля.
Если договор предусматривает предварительную оплату машины и конкретный срок ее передачи, применяется статья 23.1 Закона «О защите прав потребителей».
После истечения установленного срока покупатель вправе потребовать либо передать автомобиль позднее в согласованную дату, либо вернуть внесенную сумму. Также закон позволяет потребовать возмещения убытков, которые возникли непосредственно из-за задержки.
При этом размытые условия о сроке поставки могут усложнить спор. Формулировка «по факту поступления» без конкретной даты или способа ее определения дает меньше возможностей однозначно установить начало просрочки.
Размер неустойки составляет 0,5% от суммы предоплаты за каждый день задержки. Если клиент внес 300 тыс. рублей, а автомобиль задержали на 20 дней, базовый расчет составляет 30 тыс. рублей.
Общая сумма такой неустойки не может превышать размер предварительной оплаты. При судебном рассмотрении суд в определенных случаях также может уменьшить выплату, если признает ее явно несоразмерной.
Если покупатель решил отказаться от автомобиля и потребовал вернуть деньги, продавец должен исполнить требование в течение 10 дней со дня его получения. Именно поэтому юристы рекомендуют направлять претензию таким способом, который позволяет подтвердить дату ее вручения.
В документе следует указать данные договора, сумму предоплаты, срок поставки автомобиля, дату начала просрочки и требование покупателя. При взыскании неустойки желательно приложить расчет.
Устные обещания менеджера о том, что машина уже находится в пути, сами по себе условия договора не меняют. Если стороны решили перенести срок поставки, это безопаснее оформить письменно.
Особенно внимательно стоит изучать дополнительные соглашения, которые автосалон предлагает подписать уже после задержки. В них могут содержаться новый срок или дополнительные условия, влияющие на дальнейшие требования клиента.
Отдельный вопрос возникает при так называемых предварительных договорах. Хотя по общему правилу такой документ предполагает заключение основного договора в будущем, его название не всегда определяет правовую природу сделки.
Если покупатель уже обязан внести полную стоимость автомобиля или существенную ее часть, документ при определенных обстоятельствах может рассматриваться как договор купли-продажи с предоплатой.
При этом ставка 0,5% действует не во всех ситуациях. Она может не применяться, если продавец докажет наличие обстоятельств непреодолимой силы или вину самого покупателя. Иные правила возможны и тогда, когда платеж был внесен не за автомобиль, а за отдельную услугу.
Поэтому до перечисления денег покупателю стоит проверить предмет договора, цену машины, срок ее передачи, условия возврата суммы и данные получателя платежа. Четко прописанные условия позволяют значительно проще определить права сторон, если дилер не сможет передать автомобиль в обещанную дату.
