Новые правила работы гостиниц вступят в силу с 1 марта
С 1 марта 2026 года гостиницы и другие объекты размещения в регионах России начнут работать по новым правилам. Изменения затронут порядок бронирования, возврата средств и требования к регистрации бизнеса, сообщает портал «boda».
В Госдуме отметили, что цель нововведений заключается в усилении защиты прав туристов. Представители туротрасли пояснили, что новые нормы будут обязательными для всех участников рынка, включая небольшие объекты размещения.
Существенно меняется порядок возврата предоплаты. При отмене бронирования до даты заезда средства должны быть возвращены полностью. Если гость отказывается от проживания в день заезда, отель вправе удержать плату только за первые сутки.
Отели и базы отдыха будут обязаны подробно прописывать условия проживания: площадь номера, правила отмены, перечень услуг и их стоимость. Это касается как городских гостиниц, так и загородных комплексов.
Отдельное внимание уделено указанию скидок. Теперь объекты размещения должны сообщать размер снижения цены относительно первоначальной стоимости, а не ограничиваться финальной суммой.
При онлайн-бронировании гостиницы обязаны публиковать уникальный номер из государственного реестра. Жители и гости региона смогут проверить легальность работы объекта и его категорию.
Правила проживания с животными остаются в компетенции отеля, однако все условия и возможные доплаты должны быть заранее размещены в открытом доступе. То же касается порядка продления проживания и досрочного выезда.
Каждый объект размещения должен быть включён в Единый государственный реестр классифицированных объектов. Работа вне реестра не допускается. Также планируется использование приложения «Госуслуг» для автоматической регистрации гостей.
Новые нормы распространяются на гостиницы, базы отдыха, кемпинги и другие объекты, принимающие туристов. Для регионального рынка это означает усиление контроля и единые правила работы.
