Покупки с ИИ станут проще: Google представил Universal Commerce Protocol

Google сообщил о запуске Universal Commerce Protocol — открытого стандарта для онлайн-торговли с использованием искусственного интеллекта. Анонс был сделан на отраслевой конференции NRF в Нью-Йорке, где компания представила своё видение развития цифровых покупок.

Новый протокол был создан при участии крупных торговых платформ и ритейлеров, среди которых Shopify, Etsy, Wayfair, Target и Walmart. Он предназначен для того, чтобы ИИ-программы могли взаимодействовать с магазинами по единому принципу, сопровождая покупателя на всех этапах — от выбора товара до получения поддержки после покупки.

Universal Commerce Protocol позволяет ИИ-агентам работать сразу с несколькими торговыми системами без сложных доработок. Бизнес при этом может подключать только необходимые функции, не отказываясь от уже используемых технологий и решений.

Google планирует использовать стандарт в собственных продуктах. В частности, он будет задействован в ИИ-режиме поиска и в приложениях Gemini, где пользователи смогут оформлять заказы напрямую. Для оплаты будут доступны Google Pay и данные из Google Wallet, а позже появится поддержка PayPal.

Эксперты портала «boda» считают, что внедрение протокола упростит работу ИИ-сервисов и сделает онлайн-покупки более удобными для пользователей. Для продавцов это означает расширение присутствия в цифровых каналах и более точную настройку отображения товаров в поиске и рекомендациях.