Исследование JD Power: надёжность автомобилей достигла минимума с 2022 года

Автомобильная промышленность столкнулась с тревожным трендом: надёжность машин падает третий год подряд, достигнув наихудших значений с 2022 года, как показало исследование JD Power U.S. Vehicle Dependability Study. Основная причина — внедрение новых технологий, которые, вопреки ожиданиям, ухудшают пользовательский опыт. Об этом сообщает издание tarantas.news.

Среди жалоб лидируют мультимедийные системы, особенно интеграция Android Auto и Apple CarPlay, которая третий год подряд занимает первое место по проблемам. Также владельцы часто упоминают неполадки с Bluetooth, беспроводной зарядкой и фирменными мобильными приложениями.

Интересно, что около 40% владельцев получили обновления программного обеспечения за последний год, но большинство не заметили существенных улучшений. Более того, автомобили с OTA-обновлениями продемонстрировали рост числа неисправностей.

В рейтинге надёжности Lexus оказался на первом месте, за ним следуют Buick, Mazda и Toyota. В нижней части списка расположились Volkswagen, Audi, Land Rover, Jeep и Chrysler.

По типу силовой установки наименее надёжными признаны подключаемые гибриды, затем электромобили и обычные гибриды. Традиционные бензиновые модели показали лучшие долгосрочные результаты.