Умные дома вошли в повседневность: чего хотят жители и что мешает
Аналитический центр ВЦИОМ совместно с АНО «Умный МКД» представил результаты опроса жителей многоквартирных домов о распространении и восприятии технологий умного дома. Исследование охватило Москву и крупные города России и показало: «умный дом» больше не воспринимается как роскошь — он становится нормой комфортной городской жизни.
Термин «умный дом» известен практически всем — только 1% опрошенных не слышали о нём. Наиболее осведомлены респонденты о внутриквартирных технологиях: 42% хорошо знают о таких системах, а о решениях для дома и придомовой территории — 26%. Лишь 17% затруднились назвать какие-либо устройства, относящиеся к категории умного дома.
Жители чаще всего ассоциируют умный дом с бытовой техникой, климат-контролем, автоматическим включением света, колонками, видеонаблюдением и системами управления входом. Эти технологии воспринимаются как источник комфорта, упрощения повседневных дел и повышения безопасности. Соответственно, 46% упоминают комфорт, 32% — автоматизацию задач, 17% — ощущение безопасности. При этом только 16% выразили сомнения в надёжности и простоте использования таких систем.
Пользователи в целом довольны умными устройствами: 70% удовлетворены их работой в квартирах, а среди жителей новостроек — 79%. При этом 88% респондентов считают, что такие технологии делают жизнь удобнее, 85% — что помогают реагировать на внештатные ситуации, 78% — что упрощают контроль над инженерными системами, 72% — что способствуют безопасности, и 71% — что помогают экономить ресурсы.
Технологии умного дома быстро входят в быт: 72% начали использовать их менее пяти лет назад, а 44% — менее двух лет назад. Только 16% применяют их дольше пяти лет. При выборе устройств пользователи в первую очередь ориентируются на технические характеристики (78%), цену (74%), а также совместимость-либо с большим числом устройств (36%), либо с определённой системой (31%). Наиболее популярные способы управления — через мобильное приложение (65%) и умную колонку (39%).
Интересно, что 31% считают себя пользователями умного дома, ещё 10% упоминают о пользовании общедомовыми системами. Однако тестирование показывает, что на самом деле таких людей больше — не все воспринимают повседневные решения как «умные технологии». Чаще всего ими пользуются молодые люди 25–34 лет, те, кто хорошо оценивает своё материальное положение, и жители новостроек.
Среди самых распространённых устройств в квартирах называются умная бытовая техника, умные колонки (они есть у 37% опрошенных), а также системы управления освещением (их наличие отметили 23%). Далее идут датчики экстренных ситуаций (у 19%) и системы онлайн-видеонаблюдения и контроля входа в квартиру (у 16%). В новостройках умная техника есть у 74% опрошенных, колонки — у 72%, датчики экстренных ситуаций — у 57%, устройства управления освещением — у 49%, а интеллектуальные приборы учёта — у 46%.
Среди общедомовых решений чаще всего используются системы онлайн-видеонаблюдения (43%), освещение с автоматической регулировкой в зависимости от освещённости или присутствия людей (41%) и системы управления входом (31%). В новостройках распространённость выше: видеонаблюдение установлено у 76%, системы управления входом — у 68%, датчики экстренных ситуаций — у 65%. Также часто применяются умное освещение в доме и на придомовой территории (60%), цифровая связь с управляющей компанией (59%), интеллектуальные счётчики (54%). О системах управления инженерными сетями знают 40%, а постаматы встречаются у 21%.
Опрос также показал, что спрос на умные устройства значительно выше, чем уровень их фактического присутствия. Особенно это касается датчиков экстренных ситуаций, интеллектуальных счётчиков и климат-контроля — они востребованы у 70%, 67% и 67% респондентов соответственно, но пока есть не у всех. Даже популярные устройства, такие как колонки и бытовая техника, вызывают интерес: 24% и 38% хотели бы их приобрести. Среди жителей новостроек запрос сохраняется на климат-контроль (53%), умные розетки (50%) и видеонаблюдение у входа (49%). Колонки, напротив, практически удовлетворяют спрос: только 11% хотели бы, но не имеют.
Что касается общедомовых решений, то чаще всего отсутствуют, но востребованы датчики экстренных ситуаций (62%), системы контроля инженерных сетей (62%), интеллектуальные приборы учёта (61%) и цифровая связь с управляющей компанией (60%). Также высок интерес к умному освещению (49%), системам управления входом (48%), видеонаблюдению (44%) и постаматам (41%). В новостройках чаще всего недостаёт постаматов (51%), интеллектуальных счётчиков (38%) и систем инженерного контроля (37%).
При этом остаётся устойчивое мнение, что такие технологии возможны только в новостройках — так считают 26% опрошенных. В домах, построенных до 1960 года, этот показатель достигает 32%. Даже среди жителей новостроек 20% разделяют это мнение. На практике же системы умного дома можно внедрять и в старых зданиях.
К главным барьерам опрошенные отнесли высокую стоимость — так считают 61%. Также люди опасаются сбоев и потери контроля над устройствами (53%), мошенничества (47%) и угрозы приватности (43%).
