Больше экранов — больше проблем: владельцы жалуются на неудобные мультимедиа
Автопроизводители массово переходят к минималистичному дизайну интерьера: исчезают привычные кнопки, всё чаще управление происходит через сенсорные экраны. Однако свежий отчёт J.D. Power Initial Quality Study 2025 показал, что именно мультимедийные системы стали основным источником жалоб среди владельцев новых автомобилей в первые месяцы владения, пишет PEPELAC.NEWS.
Главной претензией стали сенсорные панели, особенно в тех случаях, когда через экран приходится настраивать базовые функции — вроде климат-контроля. Старший аналитик J.D. Power Фрэнк Хэнли подчеркнул: красивая графика не должна мешать управлению — лишние касания и переключения отвлекают от дороги. Специалисты советуют автопроизводителям вернуть часть физических органов управления.
Неожиданным победителем по качеству сборки интерьеров стал Jaguar, обогнав даже Toyota и Honda. Лучшими по надёжности признаны Lexus, Nissan и Hyundai. А вот Rivian, Audi и Volvo получили наибольшее количество жалоб. Tesla показала улучшение, но до лидеров ей ещё далеко.
В отчёте также указано, что подключаемые гибриды и новые модели вызывают больше проблем, чем проверенные временем бензиновые авто. Даже такие мелочи, как неудобные подстаканники, формируют негативное восприятие, подчёркивая важность эргономики.
