Три российских банка выбыли из рейтинга лучших по версии Forbes

Forbes опубликовали новый рейтинг лучших банков мира. Стоит отметить, что в этот список попали 15 компаний из России, хотя в прошлом году их было на пять больше. Особенность данного исследования заключается в том, что издание основывается на данных «Statista», которая провела опрос и проанализировала данные клиентов. Об этом пишет издание РБК.

Для составления рейтинга использовались пять критериев. Первым показателем было «доверие», оно подразумевает, насколько банк выполняет свои обещания. Второй, это «условия работы», предполагающий уровень доступности банкоматов, где можно снять наличные средства.

Третий показатель, это «уровень обслуживания клиентов», учитывающий дружелюбность работников и время ожидания при посещении отделения. Четвертый, это «цифровые услуги», то есть насколько компания организовала простоту использования собственных онлайн-сервисов. Заключительный показатель, это «качество финансовых консультаций», отражающий компетентность сотрудников.

В рейтинге текущего года Россию представляют 15 организаций, это Райффайзенбанк; Московский кредитный банк; Альфа-банк,Тинькофф Банк, «Ак Барс», «Авангард», Почта Банк, ФК «Открытие», Ситибанк, Кредит Европа банк, Банк Хоум Кредит, «Санкт-Петербург», Промсвязьбанк, Росбанк и"Уралсиб». Столько же представителей имеет Австрия, Великобритания, Индонезия, Испания, Польша, а также Франция. При этом, прошлогоднюю версию Forbes покинули «Сбербанк», «ВТБ» и «Газпромбанк».