Водителей больше раздражают экраны, чем моторы: мультимедиа стала главной болью новых авто
В современных автомобилях основным источником раздражения для водителей стали не силовые агрегаты, а информационно-развлекательные системы. Сложное меню и обилие сенсорных экранов отвлекают от управления и запутывают пользователей. Как пoказывает опрос, проведённый JD Power среди владельцев машин трёхлетнего возраста, мультимедийные технологии оказались главной проблемой и вызвали наибольшее количество нареканий — за пять лет доля жалоб на них выросла почти вдвое, тогда как претензии к моторам и трансмиссиям, наоборот, существенно снизились. Об этом сообщает издание 32cars.ru.
Ежегодное исследование удовлетворённости автомобилями показывает, что около 56% всех зафиксированных недочётов так или иначе относятся к мультимедийной составляющей. В частности, автовладельцы жалуются на запутанное расположение пунктов меню, недостаточно громкую работу голосовых помощников, долгий отклик системы и неочевидное управление базовыми функциями. Примечательно, что производители всё ещё не достигли того уровня удобства, к которому привыкли пользователи современных гаджетов.
Несмотря на то, что уровень доверия к автоматическим системам вождения в целом растёт, людей по-прежнему беспокоит безопасность при передаче управления электронике. Кроме того, существует разрыв между ожиданиями и реальностью — новейшие технологии не всегда работают так, как заявлено в рекламных материалах. Для многих водителей периферийные камеры, датчики и адаптивный круиз-контроль оказались менее полезными, чем ожидалось, из-за ложных срабатываний и некорректной обработки данных в сложных дорожных ситуациях.
