Tesla снова лидирует по лояльности клиентов: четвёртая победа подряд
Американский автопроизводитель Tesla в 2025 году опередил всех остальных по уровню приверженности клиентов в США. Исследовательская организация S&P Global Mobility уже в четвёртый раз подряд признала компанию победителем в номинации Overall Loyalty to Make. Рейтинг составлялся на основе изучения более 13,6 миллиона регистраций новых легковых автомобилей, приобретённых частными лицами. Период охватил год — с октября 2024 по сентябрь 2025-го. Об этом сообщает издание 32cars.ru.
В этом же исследовании General Motors отметили за общую приверженность марки в масштабах всей корпорации. Среди моделей первенство по лояльности завоевал Chevrolet Equinox. Отдельным достижением стал прогресс Mini, показавший наиболее значительное улучшение этого показателя среди брендов. Subaru получила признание за удержание клиентов у дилеров. Кроме того, Tesla стала лидером сразу в двух дополнительных категориях: лояльность среди этнических групп и показатель привлечения клиентов, перешедших от компаний-соперников.
Для Tesla эта победа особенно ценна на фоне обострившейся борьбы на рынке электромобилей. Согласно информации агрегатора CarEdge, в последнем квартале 2025 года доля электромобилей Tesla в США выросла почти до 59%. Однако на протяжении всего года производитель сталкивался с серьёзным давлением из-за появления свежих моделей у других компаний и колебания потребительского спроса. Одной из главных причин, удерживающих покупателей, остаётся развёрнутая зарядная инфраструктура. Tesla заявляет, что владеет свыше 80 тысячами быстрых станций Supercharger по всему миру, что даёт клиентам привычные маршруты, прозрачную оплату и минимальные риску оказаться без гарантированного подключения.
Вторым важным фактором, который подпитывает приверженность, являются программные обновления. Компания продолжает практику, когда автомобиль со временем получает новые опции «по воздуху». При этом не стоит преувеличивать: система Full Self-Driving остаётся лишь продвинутым ассистентом, а не полноценным автопилотом. Поэтому лояльность к Tesla вероятнее объясняется комбинацией фирменной сети зарядок, регулярных улучшений софта, привычки владельцев и узнаваемого имени.
