Возврат за 30 минут и новые правила ожидания: что важно знать пассажирам
Как изменятся авиаперелеты для пассажиров в 2026 году
С весны 2026 года пассажирам, вылетающим из российских аэропортов, предстоит учитывать обновленные правила авиаперевозок. Соответствующий приказ Минтранса вступает в силу 1 марта, сообщает портал «boda».
Теперь при задержке рейса на 30 минут и более пассажир может отказаться от полета и вернуть полную стоимость билета. Это распространяется и на невозвратные тарифы. Для получения денег необходимо заранее уведомить перевозчика об отказе от перелета. После прибытия в пункт назначения оформить возврат уже нельзя.
Изменены и сроки предоставления бесплатных услуг при ожидании рейса. Напитки полагаются спустя час после объявления двухчасовой задержки посадки. Питание предоставляется после четырех часов ожидания с дополнительным временем на оформление. Гостиницу и трансфер обязаны организовать при длительном переносе рейса — более десяти часов днем или восьми часов ночью.
Для родителей с детьми до 12 лет закреплена обязанность авиакомпаний предоставлять соседние места без дополнительной платы. Если свободных кресел рядом нет, допускается размещение через проход или в соседних рядах.
Электронные посадочные талоны получили официальный статус. Также увеличен возраст для оформления услуги сопровождения — теперь ей могут воспользоваться подростки до 18 лет.
Кроме того, при опоздании на один участок маршрута остальные перелеты сохраняются. Пассажиру необходимо в течение двух часов связаться с авиакомпанией и подтвердить дальнейшие планы.
Разрешено бесплатно брать в салон покупки из «чистой зоны» на внутренних рейсах при условии герметичной упаковки. Расширен и перечень средств реабилитации, которые перевозятся без доплаты.