Не получится вернуть технически сложные товары с дефектом
Заместитель руководителя Роскачества, эксперт по защите прав потребителей Александр Борисов рассказал агентству «Прайм» о том, какие товары нельзя вернуть в магазин.
По его словам, это игрушки с двигателями, автомобили, мотоциклы, спортивные, туристские и прогулочные суда, катера, лодки, яхты. Также не получится вернуть технически сложные товары с дефектом. Это бытовая техника, компьютеры и устройства к ним, комплекты спутникового телевидения, игровые приставки, фото- и видеокамеры и пр.
Для технически сложных товаров предусмотрен сервис в виде ремонта и замены запасных частей. Однако есть исключение. Если будет установлен заводской брак, то такой товар подлежит обмену на общих основаниях по ст. 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
