Банк России в 2023 году получил 45,1 тысячи жалоб на микрофинансовые организации
В годовом отчете ЦБ сообщается, что в 2023 году регулятор получил 45,1 тысячи жалоб на микрофинансовые организации, при этом наиболее острым был вопрос оформления займов мошенниками - число таких жалоб выросло почти на 44%.
В целях борьбы с мошенничеством в базовый стандарт для МФО были внесены требования по усилению проверки данных о клиентах при выдаче онлайн-займов. Эти меры помогли снизить количество жалоб и повысить безопасность микрофинансовых операций.
В 2023 году Банк России исключил из государственного реестра шесть МФО, допустивших нарушения в своей деятельности. Кроме того, из продуктовых линеек МФО были исключены пять псевдопродуктов и услуг, не отвечавших требованиям законодательства. Данные меры свидетельствуют о том, что Банк России активно борется с недобросовестными МФО и уделяет большое внимание защите прав потребителей финансовых услуг.
