Из-за отмены рейсов из Милана группа российских туристов не может вернуться в Москву
О сложившейся ситуации рассказала одна из российских туристок на своей страничке в социальных сетях. По словам девушки, она вместе друзьями 29 ферваля прибыла в Милан, откуда затем направилась в Швейцарию. Путешественница рассказала, что обратные билеты они приобрели заранее в компании S7. Обратно в Россию они должны были полететь 14 марта. Однако, 10 марта россияне узнали о том, что данный рейс был отменен.
«Мы провели 14 дней в местечке Ле Коллон — это горнолыжный курорт на границе с Францией. Мы должны были вернуть арендованные машины в Милан и оттуда улететь обратно в Москву, чтобы проходить карантин. 10 марта мы узнали о последних новостях об отмене рейсов из Италии и сами начали проверять статус наших билетов. Сначала наш рейс вообще не значился на сайте авиакомпании. Затем он появился, но уже с пометкой „отменен“. Нам никаких уведомлений от авиакомпании не приходило. Ни sms ни на электронную почту», — рассказала девушка в интервью Центральной службе новостей.
По ее словам после того как они сами обратились в авиакомпанию им были предложены альтернативные варианты отправления в Россию через аэропорты в Венеции или в Турине. Однако переоформление билета граждане могут сделать только за 48 часов до вылета. Российская путешественница уточнила, что дополнительные сообщения о таком сервисе она и ее друзья получили за 43 часа до вылета. Между тем в каршеринговой компании российским туристам напомнили о том, что арендованные авто необходимо вернуть в Милан 14 марта. Таким образом въезд в страну с неблагополучной обстановкой из-за Covid-2019 по факту неизбежен.
«Получается, что нам нужно все равно ехать в Милан и оттуда общественным транспортом добираться до других городов. Таким образом вероятность того, что мы будем контактировать с зараженными людьми намного выше», — рассказала россиянка.
В настоящее время россияне — 7 взрослых и 2 ребенка — продолжают находиться в арендованном доме. Пока им не пришло никаких точных указаний от авиакомпании, они рассматривают возможность самостоятельно вылететь в Россию из стран, в которых не настолько сильно распространилась коронавирусная инфекция. Приоритетным с точки зрения безопасности они считают вылет из Швейцарии.
Дозвониться по телефону «горячей линии» в авиакомпанию S7 журналистам ЦСН на момент публикации данного материала не удалось. В записи автоответчика в частности сообщается, что для россиян, которые купили билеты в авиакомпании предусмотрена возможность возврата денежных средств. Центральная служба новостей сделала официальный запрос в пресс-службу компании. Однако получить от нее ответ так же пока не удалось.
