Мошенники расплачиваются чужими бонусами за свои покупки
Сотрудник «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов сообщил «Известиям» о том, что мошенники стали красть баллы с бонусных карт россиян. Количество попыток списать баллы из личного кабинета достигло нескольких тысяч в месяц.
Сообщается, что есть два варианта развития событий. В первом случае злоумышленник получает доступ к личному кабинету клиента, и использует его накопленные баллы для оплаты своих покупок. Второй возможный сценарий — регистрация в личном кабинете с помощью данных карты другого человека. Физически покупатель будет прикладывать карту для накопления бонусов, а мошенник будет списывать их в личном кабинете для своих нужд.
Такой интерес к программам лояльности обусловлен именно тем, что баллы можно использовать в качестве денег для оплаты покупок. Эксперты уточнили, что в большинстве случаев баллы крадут «начинающие» мошенники и сотрудники колл-центров и магазинов. В результате таких действий падает доверие клиентов к таким программам лояльности. Розничные сети теряют не менее 2–3 млн рублей ежемесячно. Для того, чтобы защитить клиентов и их бонусные карты, продавцы вводят двухфакторную идентификацию. Эта мера подразумевает собой получение кода по смс для подтверждения списания накопленных балов.
