Наибольшим доверием пользуются дружелюбные терапевты, демонстрирующие свою компетентность.
Исследователи установили, что люди больше верят в эффективность психотерапии, если их терапевты относятся к ним дружелюбно и демонстрируют компетенцию. Результаты исследования появились в Clinical Psychological Science.
Работу проводили в Германии с участием 187 человек, у которых ранее не диагностировали психическое заболевание и не проходили курс психотерапии. Им предложили представить, что они посещают терапию. Они слушали аудиозапись пациента, который общается с терапевтом о стрессе, связанным с работой. Вторая запись описывала негативный опыт психотерапии. После этого добровольцам показали видеоролики с сеанса психотерапии, в которых терапевт демонстрировал разные степени дружелюбия и компетентности.
Участники оценивали ощущения от психотерапевта и оценивали истинность его высказываний, а также эффективность подобной терапии. Оказалось, что теплота и компетентность независимо друг от друга влияли на ожидаемые результаты участников, при этом сценарий высокой теплоты/компетентности вызывал самые положительные ожидания. Добровольцы проявляли наибольшую мотивацию для начала психотерапии с этим гипотетическим практикующим врачом и чувствовали себя комфортно.
Специалисты отметили, что реакция на дружелюбие и компетентность врачей отличалась у психически здоровых людей и тех, у кого уже диагностировали ментальное расстройство. Люди с диагностированными ментальными расстройствами положительнее оценивали терапевтов с высокой компетентностью и низким уровнем дружелюбия.
