Mercedes отзывает в России более 600 машин Mercedes-Benz С-Class
Отзывная кампания стартовала для 602 седанов С-Class, реализованных с 2021 по 2022 г.
Причиной отзыва является проблема с подушками безопасности. Некоторые автомобили получили несоответствующее спецификациям программное обеспечение блока управления подушками безопасности. При постоянно самодиагностике блок управления может обнаруживать внутреннюю неисправность на программном уровне, что значительно урезает функционал блока. При этом, визуальное отображение об ошибке будет появляться на приборной панели (горящие пиктограммы Airbag, ESP) и различные текстовые сообщения с предупреждением о неисправности. При этом велик риск, что система удержания пассажиров при ДТП с опрокидыванием может сработать некорректно или вообще не сработать, тем самым увеличивая риск полученных травм пассажирами и водителем.
На всех подлежащих отзыву автомобилях необходимо «перепрошить» программное обеспечение блока управления подушками безопасности. Для всех владельцев, обозначенных в отзывной кампании автомобилей, процедуры по коррекции и установки нового ПО будут проводиться совершенно бесплатно. Компания «Мерседес-Бенц Рус» информирует владельцев ТС по электронной почте, телефону и при помощи специализированного сайта.